Meer mannen dan vrouwen halen hun rijbewijs
Onlangs verscheen het boekwerk 'Mobiliteit in Cijfers dat wordt uitgegeven door de RAI Vereniging en BOVAG. Het staat vol leuke cijfers en er is één tabel gewijd aan het aantal behaalde rijbewijzen. We zien een paar opvallende 'dingetjes':
- Van 1995 tot en met 2011 is het aantal behaalde rijbewijzen niet boven de 200.00 uitgekomen.
- In 2012 steeg het aantal naar 211.408, het jaar erna naar 213.655 en in 2015 daalde het weer naar 200.727 en op dit aantal stokte de teller ook in 2015.
- Gezien de overspannen drukte bij het CBR is het aannemelijk dat dit jaar de 210.000 ruimschoots wordt overschreden.
- Maar een record wordt niet geboekt. In 1980 had het CBR het namelijk het drukst met 292.642 behaalde rijbewijzen.
- En het dieptepunt? Dat werd genoteerd in 1995 met 172.314 behaalde rijbewijzen.
- Er zijn in de hele geschiedenis maar twee jaren geweest dat meer vrouwen dan mannen hun rijbewijs haalden. In 1980 ging het om 148.857 vrouwen en om 143.785 mannen en exact tien jaar later waren er 102.593 vrouwen tegenover 101.790 vrouwen.
CBR maakt meer werk
van klachtenafhandeling
Het CBR heeft de klachtenbehandeling aangescherpt op verzoek van de Nationale ombudsman. Over een jaar wordt gekeken in hoeverre de nieuwe methode effect heeft.
De Nationale ombudsman krijgt regelmatig klachten over het gedrag van rijexaminatoren tijdens een rijexamen. "Denk aan examinatoren die te laat komen, de persoon die examen doet uit zijn concentratie halen door bepaald gedrag of niet respectvol zijn", schenkt de Nationale ombudsman klare wijn.
Los van de klachten blijkt dat het CBR de klachtenafhandeling hierover niet op orde heeft en dat gaat nu worden aangepakt. Er zijn vier verbeterpunten gedefinieerd:
- Vaker een persoonlijk gesprek met betrokken partijen.
- Aanpassen van de klachtafhandelingsbrieven.
- Meer aandacht voor klachten in de opleiding.
- Wijzen op het belang van de klachttermijn.
Over een jaar kijkt de ombudsman naar het effect van deze verbeteringen.